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iPhone保修期内怎样可以免费维修?

网络整理 2020-08-30 01:16

  在以前iPhone手机只要在保修期内出现故障,苹果通常会置换新手机给你使用,因为这个行为,有不少羊毛党使用扣除零件、恶意损坏等行为来撸苹果羊毛。后面苹果更改了保修政策,杜绝了以上状况。

  在正常的一年保修期中,苹果官方会根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。且所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题,会更换全新的附件。iPhone 保修期内哪些情况可以获得免费维修?

iPhone保修期内怎样可以免费维修?

  举例来说,如果 iPhone 在保修期内出现非人为损坏的故障,例如不明黑屏或死机、屏幕触控失灵、面容 ID 问题、电池故障或最大容量下降至 80% 等,正常情况下均可以获得免费维修服务。但如果 iPhone 同时存在屏幕破损等问题,则需要根据具体情况进行付费。

  但需要注意的是,以上情况仅限于产品自身缺陷或稳定,不包括人为损坏、使用磨损以及意外损坏。

  例如:

  1.如果 iPhone 存在私自拆解或第三方维修,将会失去苹果官方的保修。因此在 1 年保修期内如果遇到故障,建议预约苹果授权维修点,如果无法判断是否有官方授权,可前往苹果官网查询最近的授权点和进行预约。

  2.如果设备存在越狱情况,苹果可能不会提供保修服务,建议恢复为未越狱状态后再申请保修服务。

  3.正常使用磨损出现的问题不在保修服务内,例如掉漆、磨损、屏幕出现磨痕等等。

  4.意外情况造成的问题不在 1 年保修范围内。如摔落导致的屏幕碎裂、背部玻璃碎裂等。

  尤其需要注意的是,尽管多款 iPhone 声称具有防尘抗水性能,但这些性能会伴随着使用时间的延长日益下降。如果因 iPhone 进水导致的屏幕失灵、面容 ID 损坏等问题,苹果官方是不会进行免费保修的,需要用户付费进行维修。

  如果担心意外情况,可考虑额外购买 AppleCare+服务计划,可获得最多两次意外损坏保修服务,但每次仍需收取相应的服务费。

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