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作业帮侯建彬:我对于“长期主义”的坚守

网络整理 2020-09-08 22:31

  “长期主义”这个词近年内被大家反复提及,得到APP创始人罗振宇在“时间的朋友”跨年演讲中这样解释“长期主义”:在时间累计中获得的复利,能让人收获奇迹。一个人如果有了长期的确定性,就能对抗外界的不确定性。有了长期并且坚持的目标,外界的资源就能够被个人整合。湖畔大学梁宁“在长期主义里寻求安放”的分享里提到:所谓“长期主义”,是指以内心的秩序应对不确定。因为世界是不确定的这是事实,而我们能控制的是自己。

  对于公司CEO而言,长期主义更是必不可少的精神之一。正如《哈佛商业评论》的一篇文章里提到,亚马逊的成功密码,是长期主义的胜利。在贝索斯看来,他更愿意着眼于长远目标,做一个长期主义的领导者。“对自己的理念坚定不移,不会随波逐流,这是稀有的品质。”结合亚马逊今天的市值,我们不难看到长期主义的价值所在。

  8月31日,国内最大的K12在线教育平台作业帮发布2020年暑期业绩,主营业务双师大班课付费课学员总人次超过780万,首次位居行业第一,同比增长超过390%为行业最快;暑期正价班学员就读人次超过171万,同比增长超过350%。与此同时,正价班新增人次中,超过67%来自自有流量,综合获客成本不到行业平均值一半。

  长期保持领先和高速增长,背后是作业帮创始人兼CEO侯建彬对于“长期主义”的坚守。

  口述:侯建彬

  什么是长期主义?我自己最近有个思考:究其本质就是把自己的时间和精力,公司的时间、精力和资源投注到能为公司竞争带来长线竞争力的事情上。它的衡量标准是:我们每天做的事情,是在做建设还是在做消耗,或者说,更多在消耗还是更多在建设。

  毫无疑问,长期主义会建立资产、壁垒、竞争力。它指引我们在一些事情上发力练习内功,积累公司长线竞争的价值。而在另外的事情上,一家公司可以花钱邀请外部公司来完成,这时资金是最便宜的资产,是最“不值钱”的竞争能力——如果一件事可以靠花钱来做,就意味着你与其他同行没有差别。

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  长期主义看竞争力:

  每一分投入都在建立资产

  从长期主义角度,我们先来看整个教育行业的投放。看上去大家的投放都很猛,那么每家企业买的是什么?如果只是获客,很多公司投放结束后的回报只有0.4、0.5,即花1元收回来4-5角钱,这4-5角钱还不是利润,只是单纯的收入。对一家公司来说,如果只是用这样的方式依靠投放去做增长,没有在用户心志建设壁垒、积累品牌的话,就是花钱买一部分付费用户,把自己变成亏损,如此而已。

  但是以作业帮为例,作业帮的App本身有杠杆。用户有长线的留存和活跃度,因为它拥有高频应用场景。所以我们花钱买到的用户会持续活跃在自己的平台上,渐渐App月活越来越高,这个工具所在的市场就有可能中心化。百度是这样,抖音是这样,几乎所有工具类的产品都具备这个特点——赢者通吃。所以前期只要能持续投放,最终会在用户心智中建立壁垒,市场份额将达到一定高度。

  在线教育公司的另一个指标是“正价付费”用户的数量,这个维度上它没有持续的杠杆,多少人买课、多少利润,已经足以把资金的投入回报算清楚。过去几年整个行业开始招聘教师,都在从市场上挖老师,而作业帮在2017年开始进行教师的校招。今天作业帮自己培养的很多老师已经年薪百万、甚至几百万了。

  我认为这就是长期主义:当一个行业、一家公司需要大量的辅导老师和主讲老师时,我们要建设自己的培养能力和培训能力,因为这才是长期价值当中的“资产”。如果只是从市场上找人,与同行相比我的竞争优势体现在什么地方?我们的教学水平将只会是市场的平均水平。只有独特的培养人才的能力才能在竞争中胜出。

作业帮侯建彬:我对于“长期主义”的坚守

  不仅如此,几年前,在其他公司招到老师就让讲课的情况下,作业帮就开始实施“教研教学分离”,教研能积累资产,把内容沉淀下来。尽管我没有计算过这样的决策要比同行多花多少成本,但可以看到2020年所有的教育公司都在建设专门的教研团队。

  所以我的理念是创业者需要层层分解自己的底层能力。本质上一家企业的运转,一边是人,一边是钱,靠人和钱换来更多的资产。如果创业到最后,自己的资产只有人和钱,对不起,你恐怕没有做对,因为你需要让人和钱在自己的调配管控之下产生出更多的东西,发挥出更多的价值和作用。

  涉及到人的长期主义就更难了。当年从百度出来,我带了40-50个同事,今天的作业帮有近2万人。

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